Klientų užklausos
Agentai priima užklausas visuose jūsų kanaluose, atsako į įprastus klausimus ir sudėtingus atvejus perduoda jūsų žmonėms. Kanalą, kurio sąraše nėra, prijungiame pagal jūsų poreikį.
Užklausos ir atsakymai
Atsako į įprastus klientų klausimus ir surūšiuoja užklausas.
Techninė pagalba
Padeda klientui išspręsti techninę problemą arba perduoda ją žmogui.
Registras ir suvestinė
Registruoja kiekvieną užklausą ir informuoja vadovą apie jų eigą.
Per pirmą pokalbį išsiaiškiname, kaip šis sprendimas veiktų su jūsų sistemomis.